Termos de Vendas
As presentes condições gerais de venda (CGV) aplicam-se a todas as encomendas efetuadas no site.
(doravante o “Site”) por pessoas físicas adultas na qualidade de consumidores (doravante o “Cliente”) da empresa Barbella, sociedade anônima simplificada com capital de 10.000 euros, com sede em 68 rue du faubourg figuerolles, 34070 Montpellier, inscrita no registo comercial e empresarial de Montpellier, endereço de e-mail barbellafr@outlook.fr, telefone 0641814899 (doravante o “Vendedor”). O Vendedor oferece aparadores de barba da marca Barbella para venda no Site (doravante denominados “Produto” ou “Produtos”). O Cliente declara ter lido e aceitado os presentes Termos e Condições Gerais antes de efetuar uma encomenda. Ao validar a sua encomenda, o Cliente reconhece estar vinculado aos presentes Termos e Condições Gerais sem restrições ou reservas. O Vendedor reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições Gerais a qualquer momento. Os Termos e Condições Gerais aplicáveis são os que estiverem em vigor na data da encomenda.
Artigo 1º – Produtos Os Produtos colocados à venda no Site são apresentados com o maior cuidado e precisão possíveis. No entanto, as fotografias, descrições, características e preços dos Produtos são fornecidos apenas para fins informativos e não vinculam o Vendedor. O Cliente é convidado a consultar as informações contidas na embalagem do Produto antes de utilizá-lo. O Vendedor reserva-se o direito de retirar qualquer Produto da venda a qualquer momento e sem aviso prévio.
Artigo 2º – Preço Os preços dos Produtos são indicados em euros, com todos os impostos incluídos (TTC), excluindo custos de entrega. Os custos de entrega são indicados ao Cliente antes da validação da encomenda. O Vendedor reserva-se o direito de modificar os preços dos Produtos a qualquer momento e sem aviso prévio. Os preços aplicáveis são os vigentes na data da encomenda.
Artigo 3º – Encomenda Para efetuar uma encomenda o Cliente deverá seguir os seguintes passos: Selecionar o(s) Produto(s) da sua preferência e adicioná-los ao carrinho; Verifique o conteúdo do cesto e, se necessário, modifique as quantidades ou elimine Produtos; Clique no botão “Encomendar”; Preencha o formulário com os seus dados pessoais (apelido, nome, morada, email, telefone) e escolha a forma de entrega; Aceitar os presentes Termos e Condições Gerais assinalando a caixa prevista para o efeito; Escolha a forma de pagamento e proceda ao pagamento. A encomenda só é definitiva após confirmação do pagamento pelo prestador de serviços de pagamento do Vendedor. O Cliente recebe então um e-mail de confirmação do pedido do Vendedor. O Vendedor reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda em caso de: Indisponibilidade do Produto; Erro manifesto no preço, descrição ou fotografia do Produto; Dados de contacto do Cliente incompletos, incorretos ou fraudulentos; Disputa existente com o Cliente.
Artigo 4º – Pagamento O pagamento é efectuado online através de cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express) ou Paypal. O Cliente garante que é titular do cartão bancário ou da conta Paypal utilizada para o pagamento e que dispõe dos fundos necessários para cobrir o valor da encomenda. O pagamento é protegido pelo provedor de pagamento do Vendedor, que utiliza um protocolo de criptografia de dados. O Vendedor não tem acesso aos dados bancários do Cliente e não os armazena. O Vendedor reserva-se o direito de suspender ou cancelar qualquer pedido em caso de recusa de autorização de pagamento por parte de organizações financeiras ou em caso de falta de pagamento.
Artigo 5º – Entrega A entrega é efectuada na morada indicada pelo Cliente no momento da encomenda. O Cliente é responsável pela exatidão e integridade das informações fornecidas. O Vendedor não pode ser responsabilizado em caso de atraso ou impossibilidade de entrega devido a erro ou omissão do Cliente. O Vendedor oferece os seguintes métodos de entrega: Entrega padrão: o prazo de entrega é de 11 a 14 dias úteis a partir da confirmação do pedido. O Vendedor esforça-se por respeitar os prazos de entrega indicados, mas não pode ser responsabilizado em caso de atraso devido a circunstâncias fora do seu controlo, como mau tempo, greves, problemas técnicos ou escassez de stock. O Cliente é informado por e-mail do envio da sua encomenda e do número de seguimento associado. O Cliente poderá acompanhar o estado da sua encomenda no site da transportadora. A entrega considera-se efectuada no momento da entrega do Produto ao Cliente ou a terceiro por ele designado. O Cliente deverá verificar o estado da embalagem e do Produto no momento da recepção e fazer quaisquer reservas ou reclamações à transportadora em caso de danos ou falta de itens.
Artigo 6º – Direito de rescisão De acordo com os artigos L. 221-18 e seguintes do Código do Consumidor, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a partir da recepção do Produto para exercer o seu direito de rescisão sem necessidade de justificar a sua decisão. ou suportar penalidades. Para exercer o seu direito de rescisão, o Cliente deverá informar o Vendedor da sua decisão por qualquer meio escrito (correio, e-mail) e devolver o Produto na sua embalagem original, em perfeito estado, sem uso e acompanhado de todos os acessórios e documentos, para o seguinte endereço: Barbella Returns Service 68 rue du faubourg figuerolles 34070 Montpellier O Cliente deve devolver o Produto no prazo máximo de 14 dias após a comunicação da sua decisão de desistência. Os custos de devolução são da responsabilidade do Cliente. O Vendedor reembolsará o Cliente pelo valor total do pedido, incluindo custos de entrega, no prazo de 14 dias após o recebimento do Produto devolvido ou do comprovante de envio. O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente para a encomenda. O direito de rescisão não se aplica a Produtos que tenham sido abertos pelo Cliente após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou proteção da saúde.
Artigo 7 – Garantias O Vendedor garante que os Produtos cumprem o pedido e as normas em vigor. O Cliente beneficia das garantias legais de conformidade e defeitos ocultos previstas nos artigos L. 217-4 e seguintes e 1641 e seguintes do Código Civil. Em caso de não conformidade ou defeito oculto do Produto, o Cliente poderá solicitar ao Vendedor, consoante o caso, a reparação, substituição ou reembolso do Produto, nas condições previstas nos textos acima mencionados. O Cliente deverá informar o Vendedor do defeito do Produto o mais rápido possível por qualquer meio escrito (correio, e-mail) e devolver o Produto para o endereço indicado no artigo 6. Custos de devolução